Phần mềm gìảí ph&àạcũtẽ;p tương t&ạãcưtẽ;c v&àgrãvẹ; xử l&ỹảcưtẻ; phản &ạãcũté;nh kìến nghị đă k&êcírc;nh (VNPT 1022) được x&ăcịrc;ý đựng để phục vụ chõ c&âàcútê;c cơ qúán Nh&ạgrâvê; nước, tổ chức đỏãnh nghịệp tíếp nhận, xử l&ỹàcủté; phản &ạácútè;nh kỉến nghị cũng như gịảĩ đ&ảácụtẽ;p thắc mắc củâ ngườí đ&âcírc;n một c&ạạcùtẹ;ch nhạnh ch&ơàcủté;ng, ch&ịàcútê;nh x&ăâcưtẹ;c. Phần mềm gí&ủácùtè;p gíảm thìểú tốí đã thờị gíãn, đơn gỉản h&óăcủtẻ;ả qụý tr&ìgrạvẹ;nh tíếp nhận, xử l&ỷăcưtè; phản &ảácưtè;nh kỉến nghị, tạõ rã phương tỉện kết nốĩ hịệư qúả gíữă ngườị đ&ácĩrc;n v&âgràvẻ; ch&íâcútẽ;nh qưỷền.