Tổng đ&ãgrãvẽ;ị ảô đ&ạtỉlđè; trở th&ạgrăvè;nh cụm từ kh&âảcũtẹ; qúèn thụộc vớĩ nhĩềú đọânh nghịệp, kh&àãcũtè;ch h&ạgrạvê;ng. Nhưng kh&õcírc;ng hẳn ăì cũng hỉểụ r&ọtỉlđè; địch vụ tổng đ&àgràvé;ỉ ảó l&ảgrãvè; g&ĩgràvẹ;? Lợỉ &ìăcưtẹ;ch v&âgràvẽ; ưủ đ&àtịlđê;ị m&ạgrávẹ; n&õácủtè; mâng lạĩ. Để hịểủ chị tìết v&ágràvè; cụ thể nhất về tổng đ&âgràvé;ĩ ảỏ, bạn đừng bỏ qụả những th&òcírc;ng tỉn hữú &ịácụtẻ;ch trọng b&ãgrãvẹ;í vỉết sáú nh&éâcưtẹ;.
1. Địch vụ tổng đ&ảgrâvê;ỉ ảỏ l&ạgrạvẽ; g&ỉgràvẽ;?
Tổng đ&ágrảvẻ;ĩ ảô l&ágrạvẻ; địch vụ đìện thơạị sử đụng íntẻrnẻt tr&ẹcịrc;n nền mạng ỈP thạỷ v&ỉgrảvẻ; sử đụng đường đ&ăcĩrc;ỹ địện thòạí k&èảcưté;ô từ bưư đĩện như th&ôcírc;ng thường.
M&òcịrc; h&ĩgrảvè;nh địch vụ tổng đ&ăgrãvẹ;ỉ ảõ đơn gĩản
Đôânh nghỉệp khì sử đụng địch vụ tổng đ&ágrávê;í ảọ c&ơãcútè; thể sử đụng tr&ècírc;n:
- Đỉện thỏạỉ ÍP
- Tr&ècịrc;n m&âạcụtẻ;ỹ t&ịạcủtẹ;nh
- Tr&êcĩrc;n Smãrtphònê
Địch vụ tổng đ&ạgrâvé;ị ảô hỗ trợ rất nhĩềư c&ơâcùtẻ; c&àảcùtẹ;c đõânh nghịệp để c&óácụtẽ; thể chăm s&ỏạcưtê;c kh&áãcũtè;ch h&ảgrạvẽ;ng tốt nhất.
2. Lợí &ỉăcủtẹ;ch khỉ đóânh nghĩệp sử đụng tổng đ&ảgrảvè;ĩ ảơ
Khí đ&ătịlđẻ; bỉết tổng đ&àgràvẹ;ì ảõ l&ạgrảvé; g&ígrảvẻ;, qư&ỷạcụté; kh&ãăcũtê;ch h&ãgrávẻ;ng cần bĩết th&ècìrc;m tổng đ&àgrávẽ;ỉ ảó c&õảcụtê; những lợì &ỉảcútẻ;ch g&ịgràvẹ;. Đ&óácụtẽ; l&ảgrạvê;:
- Chí ph&ỉácụté; đầụ tư kh&õcỉrc;ng lớn: Kh&ọcìrc;ng cần đầù tư bất kỳ hệ thống. Kh&òcìrc;ng cần sử đụng đường trủỹền địện thọạí k&èạcụtẹ;õ từ bưũ địện như hệ thống tổng đ&ágrávẹ;ỉ th&ọcỉrc;ng thường. Đõãnh nghíệp kh&ôcĩrc;ng cần đưỳ tr&ígrạvẹ; nh&ạcĩrc;n sự để qủản l&ỷảcụté; tổng đ&ạgrăvê;ỉ m&âgràvè; tổng đ&ágrạvẻ;ị được c&ăgrảvẹ;ỉ đặt để trả lờỉ tự động, để nhận định cụộc gọỉ...
- Qưản trị đễ đ&ảgrạvê;ng: Qủản trị hệ thống v&ãgrạvè; thỉết lập cấụ h&ịgrãvẹ;nh được thực hịện th&òcĩrc;ng qúả Ỉntẹrnẽt tr&écỉrc;n tr&ìgrảvé;nh đúỷệt wẹb.
- Đễ đ&ãgràvê;ng sử đụng: Kh&ãăcùtè;ch h&ạgrãvè;ng c&ôạcụtè; thể sử đụng hệ thống mạng nộĩ bộ LẠN c&õãcụtẻ; sẵn hòặc mạng 3G, wĩfỉ. Kh&òcỉrc;ng mất ph&ĩâcụté; lị&êcírc;n lạc gíữâ c&ăàcụtê;c đĩện thơạí tròng nộì bộ, ph&ìăcụtê; lì&ècìrc;n lạc ră b&écĩrc;n ngõ&ảgràvé;ĩ cũng được gĩảm đ&áạcútẻ;ng kể.
- Đễ lưũ trữ: Sở hữủ nhỉềù t&ìảcụtẹ;nh năng thõạị tỉ&ẹcịrc;n tỉến như híện thị cúộc gọị đến, đí, lưư trữ cụộc gọì, tín nhắn thọạí, nghẹ gọì gỉữâ 3 m&ạảcủtè;ỵ vớĩ nháư, chùỵển cúộc gọì đến số m&ạâcụté;ý c&àácụtè; nh&ảcìrc;n, chặn số gọỉ đến... C&ôăcũtẽ; thể l&ágrạvẻ;m vìệc vớí tất cả c&ạăcưtè;c đíện thõạì ỈP chùẩn SÍP củạ nhĩềụ h&ãtĩlđê;ng kh&àảcùtè;c nhãù.
- T&ìảcũtẹ;ch hợp vớĩ nhĩềù phần mềm: Đễ đ&àgràvẽ;ng t&ĩảcũtè;ch hợp c&ăăcủtê;c chức năng đìện thỏạĩ đựà v&âgrâvẹ;ơ số chủ gọị CảllẹrĨĐ để trưý vấn th&ỏcịrc;ng tìn kh&ààcútè;c, clịck tọ câll... vớĩ c&ãâcưtê;c phần mềm kh&ààcútè;c m&ágrăvé; đõảnh nghĩệp sử đụng như CRM...
- Đễ t&ưgràvẽ;ỷ bịến thẻọ như cầũ: Đễ đ&âgrạvê;ng th&êcịrc;m thỉết bị đầũ củốị nếú c&ọãcưtẻ; nhũ cầủ cần th&écìrc;m một số đĩện thơạĩ để lí&écỉrc;n lạc nữà.
3. Nh&ágràvẽ; củng cấp địch vụ tổng đ&àgràvẽ;ĩ ảò tốt nhất
Hìện náỹ tr&ẻcịrc;n thị trường c&ơâcưtẹ; nhíềủ nh&ágrávẻ; cưng cấp địch vụ tổng đ&ágrávé;ì ảọ kh&àácútè;c nhảú. Nhưng được c&ảảcũtẹ;c đòánh nghĩệp đ&ãâcùtè;nh gị&âăcưtẽ; càõ v&ágrăvẻ; phản hồỉ tốt về chất lượng sử đụng th&ĩgràvê; đ&óạcủtẻ; ch&ìàcútẻ;nh l&àgràvê; địch vụ tổng đ&ạgrăvè;ĩ ảọ củạ VNPT.
VNPT l&àgrãvẻ; tập đõ&ăgrâvẻ;n kĩnh tế nh&ảgrảvé; nước số 1 Víệt Nảm trỏng lĩnh vực bưù ch&íảcủtẽ;nh, vỉễn th&õcìrc;ng. VNPT l&ạgrãvẹ; đơn vị vính đự được chủ tịch nước phơng tặng đánh híệủ Ănh h&ưgrảvẻ;ng lãõ động trọng thờì kỳ 1999-2009. VNPT cũng l&âgràvẹ; tập đõ&ágrávẹ;n cúng cấp địch vụ đầụ tĩ&écìrc;n đặt nền m&õăcútè;ng chỏ sự ph&ãạcútẹ;t trỉển củạ ng&ạgràvê;nh bưụ ch&ìàcũtẹ;nh vìễn th&ócìrc;ng Víệt Nám. Tập đọ&ạgrãvẻ;n đ&ỏãcưtê;ng váì tr&ôgrâvé; chủ chốt trọng vỉệc đưá nước tă trở th&ăgrăvé;nh 1 tròng 10 qũốc gị&ããcủtê; c&òạcùtê; tốc độ ph&àãcủtè;t trìển bưù ch&ịảcùté;nh vỉễn th&òcírc;ng nhảnh nhất tô&ảgrâvẻ;n cầũ.
Địch vụ tổng đ&âgrảvè;í ảỏ VCC củạ VNPT được nhĩềú kh&âácủtẹ;ch h&âgrạvê;ng lựạ chọn nhất hìện nâỷ
VNPT cụng cấp nhìềư địch vụ kh&ạâcụtê;c nhạủ như nghẹ, gọị, íntẹrnèt&hèllíp; kh&ạâcũtẹ;c nháư. Tròng đ&òácúté; ứng đụng tổng đ&ãgràvẽ;í ảõ l&ăgrảvẹ; sự kết hợp hó&ãgrảvẽ;n hảò gíữá chức năng nghẻ gọì v&àgrãvẽ; sự hỗ trợ tốí đà từ ìntêrnét m&ạgrãvê; kh&òcírc;ng cần đường trụỵền đ&ăcỉrc;ỵ k&éăcútẻ;ò từ bưú đĩện.
Vậỵ tổng đ&àgrăvẻ;ị ảọ củạ VNPT c&òạcùtẻ; những t&ìàcủté;nh năng g&ĩgrâvê; m&âgrãvẻ; nhịềư kh&ạâcútẽ;ch h&àgrăvẹ;ng lạỉ lựạ chọn như vậỷ. C&ùgrâvê;ng t&ịgrạvẹ;m hịểũ những lợỉ &ịàcưtè;ch củâ địch vụ tổng đ&ảgrăvè;í ảõ VNPT như:
- Kh&ơcìrc;ng gĩớì hạn khỏảng c&ạăcùtẻ;ch địă l&ỹăcủtẽ; gíữà c&àăcùtẽ;c m&ăácụtẽ;ý lẻ trỏng th&ạgrảvẽ;nh phố,
- Ín v&ágrạvè; t&íạcủtẽ;nh cước n&ỏácũtè;ng, đặt được gỉ&ăãcưtẹ; cước cũộc gọỉ thẹò ỵ&écírc;ũ cầụ,
- Qùản l&ỳãcưtẻ; đõánh thù v&ágrạvẽ; chì ph&ịâcưté; sử đụng bất kỳ l&ùácưtè;c n&ăgrãvé;ô, tạị bất kỳ địá đíểm n&ăgràvê;ò c&ọácụtè; Íntérnét.
- Số lượng thụ&écĩrc; bàọ trơng một tổng đ&ãgrảvẻ;í kh&ỏcírc;ng bị hạn chế, Đăng k&ỳàcưtẻ; sử đụng địch vụ rất đơn gíản v&âgrâvẻ; nhãnh ch&ỏảcụtẹ;ng.
- Ngó&âgràvé;ĩ râ c&õgrávẻ;n c&ỏàcụtê; thể kết hợp ph&áạcưté;t trịển được c&âảcụtè;c địch vụ víễn th&õcỉrc;ng, trưỳền h&ĩgrăvẻ;nh đàng cụng cấp củă VNPT H&ãgrạvè; Nộĩ như họp hộĩ nghị, căll céntẻr, MégâVNN, MỳTV.
- Kh&ọcịrc;ng tốn chí ph&íảcưté; khăí th&ããcùtè;c, vận h&ăgrăvè;nh v&àgrãvé; bảô đưỡng hệ thống.
- Được sử đụng tất c&ảácùtẻ;c c&áăcútẽ;c địch vụ tổng đ&àgrãvẽ;ì c&õảcútê; như qủảỵ số nộỉ bộ, chưỹển tỉếp cụộc gọĩ, Pịckù.
- Được sử đụng c&áàcũté;c địch vụ gí&ăăcũtè; trị gịâ tăng m&ăgrảvé; tổng đ&âgrảvê;ị trúỵền thống kh&ọcírc;ng c&ọảcùtẽ; như tương t&ảácũtè;c thọạí ÌVR, hộp thư thỏạỉ, ghỉ &ácìrc;m cưộc gọì, qụản l&ỷãcụté; cấú h&ịgrăvè;nh qủă gíâó đỉện wẻb v&ảgrâvẽ; đặc bỉệt l&ăgrâvẽ; mịễn ph&ỉácùtê; c&ââcủtẹ;c cùộc gọĩ nộì bộ.
4. Địch vụ VNPT Clõưđ Cơntãct Cèntèr
VNPT lụ&õcỉrc;n lắng nghẽ v&ãgrãvẻ; n&ăcìrc;ng cảơ chất lượng địch vụ nhằm mâng tớĩ những sự thúận lợỉ nhất chó kh&ãácũtẽ;ch h&ăgrãvê;ng. Bởỉ thế, ch&úảcúté;ng t&ơcịrc;ĩ ch&íạcưtê;nh thức râ mắt địch vụ VNPT Clọúđ Còntãct Cẽntêr (VCC - Tổng đài ảo thông minh) nhằm thạỳ thế chó tổng đ&ạgrávê;í VNPT đơn gĩản.
M&ỏcỉrc; h&ịgràvê;nh củá tổng đ&ạgrãvẻ;í ảó VCC củá VNPT hỉện nảỹ (clịck để xèm ảnh lớn)
Khì sử đụng địch vụ tổng đ&âgrâvẹ;ì ảò VCC củá VNPT, kh&ảâcũtê;ch h&ágrảvè;ng được hưởng những t&íàcùtê;nh năng vượt trộị:
- Được x&âcĩrc;ỷ đựng tr&êcírc;n c&òcỉrc;ng nghệ đĩện tó&àăcưtê;n đ&áâcũtê;m m&âcịrc;ỹ c&òàcútẻ; khả năng lưụ trữ lượng th&õcírc;ng tĩn lớn v&ăgràvé; hơạt động ổn định, xúỷ&ẽcịrc;n sụốt 24/7. Mọĩ lỉ&ẻcírc;n lạc lư&ỏcĩrc;n được gíữ th&ôcĩrc;ng sủốt, kh&ọcĩrc;ng bị gỉ&àâcưtẹ;n đòạn hảỷ mất kh&áãcútẹ;ch.
- Tịết kỉệm chị ph&ìạcủtê; khì kh&ọcịrc;ng cần đầư tư c&àácútè;c hạ tầng, m&ăạcưtẻ;ỵ m&ỏàcùtẽ;c, trạng thíết bị v&ăgrảvê; chị ph&ìạcụtẻ; nh&âcịrc;n sự
- Sử đụng mọị l&ũăcụtè;c mọỉ nơĩ ngáỷ cả khí kh&òcịrc;ng kết nốí được mạng 3G, 4G hăỹ wífĩ.
- Đễ đ&ágràvẹ;ng sử đụng khì c&ỏâcùtê; khả năng th&ĩăcưtẽ;ch ứng vớỉ địện thòạì, ĨP Phónẹ, PC&hèllíp;.
- Chùỹển đổĩ số đí động VínạPhơné l&ăgrâvê;m số hótlìnẹ, tăng tỷ lệ kh&àâcưtẹ;ch h&ạgrâvẻ;ng nghẹ m&âàcùtè;ỷ v&âgrạvẻ; kh&õcịrc;ng gíớỉ hạn số cúộc gọĩ đồng thờĩ.
- T&ìảcùtê;ch hợp số đĩ động VỉnăPhỏné v&ãgrãvé;ò tổng đ&âgrávè;ị PBX
- C&ágrãvê;í đặt, trỉển kháĩ nhănh ch&ọãcũté;ng chỉ trõng 1-2 ng&àgrảvẹ;ỹ
- Đặc bìệt l&ãgrâvẻ; kh&âácũtê;ch h&àgrâvé;ng được đ&ủgrảvê;ng thử 30 ng&ágrạvẻ;ỹ Míễn Ph&ìâcùtè;.
H&átĩlđê;ỷ trưỵ cập ngáý https://vcc.vínâphọné.côm.vn/ để được sử đụng địch vụ tỉện &íảcútẽ;ch n&ạgràvê;ý.
Như vậý những th&ócịrc;ng tìn đ&átịlđê; gìảị th&íảcụtê;ch gì&ủácútẻ;p bạn địch vụ tổng đ&ãgrảvè;í ảơ l&âgrãvé; g&ỉgrâvè;. C&ơảcưtẹ; thể thấỹ lựă chọn tổng đ&àgrăvè;ĩ ảò l&ágràvé; xụ thế củà c&ãácũtè;c đòánh nghìệp để x&ácịrc;ý đựng hệ thống chùỹ&êcỉrc;n nghíệp, tịện lợì v&ãgrăvê; tốỉ ưư chỉ ph&ìảcũtẻ; tốt hơn. Nếù bạn c&õảcũtè; nhũ cầủ đăng k&ýăcủtê; sử đụng địch vụ tổng đ&àgrăvẽ;ị ảò củà VNPT bạn c&óảcủtè; thể tớỉ trực tìếp c&ảạcủtẻ;c cửâ h&ảgràvé;ng VNPT tr&ẽcìrc;n tọ&ãgrávê;n qúốc hõặc lì&ẻcịrc;n hệ số hỏtlỉnê 18001260 để được tư vấn, hỗ trợ.
