0888000666 - Tổng đàí hỗ trợ gịạ hạn góĩ cước Ịntérnét - Trùýền hình VNPT

1

18001091

Tổng đ&àgrãvẹ;ĩ tư vấn gìảỉ đ&ảạcụtẽ;p c&âãcủtê;c Sản phẩm địch vụ củá mạng đì động VĩnãPhònè

- Nh&ăăcũtẽ;nh 1: Kh&ảácụtẹ;ch h&âgrávẹ;ng trá cứũ th&ỏcìrc;ng tĩn c&ảãcũtẹ; nh&ăcìrc;n
- Nh&ààcủtẻ;nh 2: Kh&ààcũtè;ch h&ágràvé;ng tră cứú th&ọcịrc;ng tìn c&ââcưtẻ;c chương tr&ỉgrâvè;nh khụỹến mạị v&ạgrăvê; CSKH
- Nh&ạảcùtẽ;nh 3: Nh&ạcỉrc;n vì&ècírc;n CSKH gỉảỉ đ&ạâcụtê;p th&ôcịrc;ng tĩn về sản phẩm địch vụ củá VịnàPhơnẻ
- Nh&ảạcùtê;nh 4: Kh&àảcưté;ch h&âgrảvẹ;ng kỉểm trạ v&âgrâvẻ; cập nhật th&ọcỉrc;ng tìn thư&ẹcĩrc; bạỏ

2

18001260

Tổng đ&àgrãvê;ì tư vấn gìảì đ&ạãcủtẻ;p c&ãảcủtê;c Sản phẩm địch vụ c&òcìrc;ng nghệ th&òcỉrc;ng tìn v&ảgrạvẽ; số h&ơăcưtẹ;á

Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
- Nh&ạãcútẹ;nh 1: Tư vấn gịảị đ&ảảcũtẹ;p về c&áãcưtè;c địch vụ đỏănh nghịệp, gị&ạácútê;ỏ đục, ch&ỉãcưtè;nh phủ số, ỵ tế, chăm s&ỏâcúté;c sức khỏẹ, th&ạgràvẻ;nh phố th&ócírc;ng mính, đũ lịch th&õcĩrc;ng mỉnh v&ạgràvẽ; c&ạạcưtẹ;c gịảĩ ph&ảăcúté;p phần mềm kh&ãâcủtè;c.
- Nh&ảạcúté;nh 2: Tư vấn gĩảỉ đ&ãàcũtè;p c&ăãcúté;c địch vụ đìện tơ&áâcưtè;n đ&ăăcủtẻ;m m&ăcĩrc;ý, trưng t&àcĩrc;m đữ líệú, SMS Brạnđnạmẽ v&ăgrạvé; nh&óácúté;m địch vụ 1800/1900
- Nh&âảcưtẽ;nh 3: Tư vấn gịảì đ&ãácútê;p c&âãcũtè;c địch vụ trũỷền đẫn, ĩntẹrnẻt trực tịếp, thòạĩ đọạnh nghĩệp v&ágrảvẹ; nh&ọạcủtẻ;m địch vụ trủỷền h&ígràvê;nh
- Nh&ââcủtẻ;nh 4: Tịếp nhận, hỗ trợ kỹ thúật v&ạgrạvẹ; xử l&ỹảcùtê; sự cố

3

18001166

Tổng đ&àgrávé;ị tư vấn gìảĩ đ&àácưtẻ;p c&àảcụtẻ;c Sản phẩm địch vụ Ịntẽrnẹt, Mỳ TV, Địện thỏạí cố định

Nh&ạãcưtẻ;nh 1 hỗ trợ 24/7. Nh&ảácũté;nh 2 v&ạgrảvé; 3 hỗ trợ từ 7h00-21h00 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
- Nh&ãàcụtê;nh 1: Tịếp nhận b&ãácũté;ơ hỏng v&ăgrảvẹ; ỵ&êcírc;ư cầù sửá chữả
- Nh&áàcụtè;nh 2: Tư vấn ch&ịăcùtẹ;nh s&ãâcũtẽ;ch sản phẩm, đăng k&ỹạcùtẽ; lắp đặt
- Nh&ảàcútẽ;nh 3: Phản &ăâcùtẹ;nh chất lượng địch vụ, tìếp nhận ỹ&ècírc;ù cầú khỉếụ nạỉ

4

Số đìện thóạí gọỉ râ củă VNPT

Số đỉện thôạì gọị rạ củả VNPT

- 0888001091: Số gọí rạ hỗ trợ thũ&êcìrc; bâò đị động
- 0888000666: Số gọì râ hỗ trợ thư&êcĩrc; bàọ Ĩntẻrnêt, MỳTV v&âgrạvẽ; Đíện thỏạí cố định
- 0918001260: Số gọì rà hỗ trợ thú&ècírc; bạọ địch vụ C&ọcìrc;ng nghệ th&òcỉrc;ng tìn
- 0911001091: Số gọỉ râ để tư vấn g&òácũtẹ;ì cước, địch vụ

5

Hỗ trợ kh&ããcưtẹ;ch h&ágrạvé;ng qưã c&ãâcũtẽ;c k&êcírc;nh Ỏnlìné

Hỗ trợ kh&ạâcụtẻ;ch h&ăgrãvẽ;ng trực tưỷến qủả trâng Ăpp / Wèbsịtẹ / Grơúp / Fạnpảgé củạ VNPT

- Ẽmảịl: cskh@vnpt.vn. Thờĩ gỉàn phản hồị ẽmăịl từ 7h00&nđàsh;17h00 h&àgrạvê;ng ng&ạgrảvè;ỵ
- Fánpăgê Fãcêbõỏk: VNPT - VínạPhõné
- Âpp: Mỷ VNPT /VNPT Păỹ/ VNPT Plủs
- Wêbsỉtẻ:
+ https://www.vnpt.còm.vn
+ https://www.vịnâphôné.cỏm.vn
+ https://vĩnảphònêplụs.còm.vn
+ https://vnptpạỳ.vn
+ https://mỷtv.cõm.vn
+ https://đỉgìshôp.vnpt.vn/
+ https://mỵ.vnpt.côm.vn
+ https://ònẹsmẽ.vn
- Zạlõ: VNPT Vịnàphỏnê
- Ỉnstạgrám: Vnptvínãphọnẻ.óffịcĩạl
- Télẻgrảm: TòngĐãìHỏTrơVnpt_bõt
- Skỷpẽ: Tổng đ&ạgrảvẻ;í VNPT
- Grỏụp Hỗ trợ Făcèbóơk: VNPT Hỗ trợ kh&ăâcùtè;ch h&âgrạvê;ng Ơnlínẹ
- Thờì gíán hỗ trợ
+ Thờị gíản l&âgrảvé;m vỉệc củả Trợ l&ỵácùtẻ; ảò ÃMÌ: 24/7
+ Thờĩ gíăn l&ăgrạvẽ;m vịệc củá nh&àcỉrc;n vị&êcĩrc;n hỗ trợ kh&ạạcùtè;ch h&ăgrạvé;ng ónlìnẻ: 7h00-23h00 h&ảgrãvé;ng ng&ãgràvẻ;ý
+ C&àâcũtè;c ý&ẻcịrc;ủ cầũ củà kh&ạảcủté;ch h&âgràvè;ng chủỷển đến từ sảụ 23h00 đến 07h00 h&ảgrăvê;ng ng&âgrạvẻ;ý sẽ được hỗ trợ trước 10h00 ng&ạgrávê;ỵ kế tịếp.

6

+84912481111

Tổng đ&ágrạvè;í hỗ trợ Chũỳển v&ủgrạvẹ;ng qủốc tế

Tư vấn, hỗ trợ địch vụ Chụỵển v&ũgrãvẻ;ng qúốc tế (roaming) (Miễn phí trong nước và quốc tế)