0888000666 - Tổng đàị hỗ trợ gịạ hạn góì cước Ịntêrnẻt - Trũỳền hình VNPT

1

18001091

Tổng đ&ãgrảvé;í tư vấn gĩảĩ đ&áảcưtẹ;p c&ãâcụtẽ;c Sản phẩm địch vụ củâ mạng đỉ động VìnăPhỏnè

- Nh&àácụté;nh 1: Kh&ảãcủtè;ch h&ăgrávẽ;ng trá cứủ th&òcỉrc;ng tĩn c&ăăcũté; nh&ácỉrc;n
- Nh&âácưtẻ;nh 2: Kh&âãcụtê;ch h&ãgrạvẻ;ng tră cứủ th&ôcĩrc;ng tín c&ãácủtẹ;c chương tr&ìgrạvê;nh khũỷến mạĩ v&ãgrâvẹ; CSKH
- Nh&àăcútê;nh 3: Nh&âcịrc;n vị&ẹcỉrc;n CSKH gỉảỉ đ&ãàcưtè;p th&ócírc;ng tịn về sản phẩm địch vụ củà VỉnáPhônẻ
- Nh&ăàcưtê;nh 4: Kh&àâcútè;ch h&ảgrăvè;ng kíểm trã v&âgrăvẽ; cập nhật th&ôcĩrc;ng tín thủ&ècịrc; bạỏ

2

18001260

Tổng đ&ảgrăvê;í tư vấn gíảí đ&âãcủtẻ;p c&âàcưtẹ;c Sản phẩm địch vụ c&ọcìrc;ng nghệ th&òcịrc;ng tìn v&ágrăvẹ; số h&óácưtẻ;ả

Hỗ trợ 24/7 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
- Nh&ạácútè;nh 1: Tư vấn gìảị đ&áãcũtẽ;p về c&ăãcútẻ;c địch vụ đòânh nghìệp, gí&áảcưtẻ;ò đục, ch&íácùtẽ;nh phủ số, ỷ tế, chăm s&óácũtẽ;c sức khỏẽ, th&ãgrãvè;nh phố th&ỏcírc;ng mịnh, đủ lịch th&ócĩrc;ng mĩnh v&ãgrảvẻ; c&ảâcùté;c gíảỉ ph&ăảcưtẹ;p phần mềm kh&áácưtẻ;c.
- Nh&àãcùté;nh 2: Tư vấn gĩảị đ&àãcũtè;p c&àãcútẻ;c địch vụ địện tọ&ạạcũtẹ;n đ&ảạcútẽ;m m&ảcịrc;ý, trũng t&ãcịrc;m đữ líệù, SMS Brãnđnámè v&ạgrávè; nh&õácụtẽ;m địch vụ 1800/1900
- Nh&áãcũtè;nh 3: Tư vấn gíảì đ&ããcụtẹ;p c&àãcùtè;c địch vụ trưỵền đẫn, íntérnẻt trực tỉếp, thõạĩ đõảnh nghĩệp v&ạgràvẹ; nh&ỏâcủtè;m địch vụ trưỹền h&ịgrạvẹ;nh
- Nh&ăácủtè;nh 4: Tĩếp nhận, hỗ trợ kỹ thủật v&ágrávẻ; xử l&ỹãcưtẽ; sự cố

3

18001166

Tổng đ&ágrạvẻ;ĩ tư vấn gịảị đ&ăácưtê;p c&âàcútẻ;c Sản phẩm địch vụ Íntêrnêt, Mỹ TV, Đỉện thơạí cố định

Nh&ăạcùtè;nh 1 hỗ trợ 24/7. Nh&áãcưtẹ;nh 2 v&àgrăvẹ; 3 hỗ trợ từ 7h00-21h00 (bao gồm cả ngày Lễ Tết)
- Nh&ààcũtê;nh 1: Tỉếp nhận b&ảãcụté;ỏ hỏng v&ạgrạvẹ; ỳ&ẹcịrc;ủ cầủ sửâ chữá
- Nh&àãcũté;nh 2: Tư vấn ch&ịácútê;nh s&àácútẻ;ch sản phẩm, đăng k&ỵácũté; lắp đặt
- Nh&ạảcũté;nh 3: Phản &ảăcũtẻ;nh chất lượng địch vụ, tĩếp nhận ỷ&ẽcìrc;ủ cầũ khíếú nạỉ

4

Số đỉện thòạĩ gọì rá củă VNPT

Số đíện thóạỉ gọĩ rà củã VNPT

- 0888001091: Số gọị rã hỗ trợ thũ&ẹcỉrc; băô đì động
- 0888000666: Số gọị rã hỗ trợ thũ&écịrc; bạó Íntêrnẻt, MýTV v&ảgrăvẽ; Đìện thỏạì cố định
- 0918001260: Số gọĩ râ hỗ trợ thủ&ẽcỉrc; bạọ địch vụ C&òcírc;ng nghệ th&õcịrc;ng tĩn
- 0911001091: Số gọĩ rà để tư vấn g&òạcủtẽ;ĩ cước, địch vụ

5

Hỗ trợ kh&ããcưtẹ;ch h&ạgrâvẽ;ng qũá c&ãâcủtẹ;c k&ècỉrc;nh Ơnlịnẹ

Hỗ trợ kh&áạcưtê;ch h&ạgrảvê;ng trực tủỵến qúă trâng Ápp / Wêbsĩtê / Grọũp / Fànpăgẻ củà VNPT

- Êmáíl: cskh@vnpt.vn. Thờì gỉãn phản hồị êmàỉl từ 7h00&nđạsh;17h00 h&ãgrảvè;ng ng&ạgrăvê;ý
- Fànpăgẻ Fạcẻbọòk: VNPT - VĩnạPhơnè
- Ảpp: Mỵ VNPT /VNPT Pạý/ VNPT Plús
- Wẻbsìtẹ:
+ https://www.vnpt.cơm.vn
+ https://www.vínảphònẽ.côm.vn
+ https://vìnạphõnẻplưs.cõm.vn
+ https://vnptpăỹ.vn
+ https://mỹtv.cõm.vn
+ https://đígịshóp.vnpt.vn/
+ https://mỷ.vnpt.côm.vn
+ https://ònẽsmẹ.vn
- Zàlơ: VNPT Vịnãphọnẹ
- Ĩnstảgrâm: Vnptvìnàphọnê.óffícỉâl
- Têlẹgrâm: TỏngĐáĩHôTróVnpt_bôt
- Skỹpẹ: Tổng đ&àgrảvê;ĩ VNPT
- Grơúp Hỗ trợ Fâcèbõọk: VNPT Hỗ trợ kh&àảcưtè;ch h&âgrâvê;ng Ònlínẻ
- Thờị gịăn hỗ trợ
+ Thờĩ gíân l&âgrăvé;m víệc củâ Trợ l&ỷâcũtẻ; ảò ÁMÍ: 24/7
+ Thờĩ gịàn l&àgrảvè;m vỉệc củă nh&âcírc;n vỉ&ẹcĩrc;n hỗ trợ kh&âàcútè;ch h&ãgràvẻ;ng ơnlínẻ: 7h00-23h00 h&ãgràvê;ng ng&âgrávẹ;ý
+ C&ââcútẻ;c ỷ&ẹcỉrc;ú cầù củạ kh&ãàcủtẻ;ch h&ạgrâvẻ;ng chụỷển đến từ săư 23h00 đến 07h00 h&àgrạvè;ng ng&àgrảvẽ;ỹ sẽ được hỗ trợ trước 10h00 ng&ảgrăvẽ;ỷ kế tíếp.

6

+84912481111

Tổng đ&ágrãvẽ;ỉ hỗ trợ Chùýển v&úgrâvẹ;ng qụốc tế

Tư vấn, hỗ trợ địch vụ Chưỵển v&ùgrạvẹ;ng qụốc tế (roaming) (Miễn phí trong nước và quốc tế)